Passos antes de executar o hard reset no aparelho
1. Copie seus dados em um local seguro
2. Carregue a bateria do celular pela metade ou completamente
3. Remova o Cartão de memória e o Chip do aparelho

Passos para hard reset
1. Desligue o telefone
2. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Home + Botão ligar
3. Assim que o aparelho vibrar, Libere apenas o Botão ligar
4. Na tela de recovery, selecione: wipe data/factory reset usando os Botões de volume
5. Confirme usando o Botão power
6. Agora escolha: YES — delete all user data e confirme novamente
7. Então com: reboot system now selecionado, confirme
8. Aguarde o aparelho reinicializar novamente
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Ou
1. Desligue o telefone
2. Pressione ao mesmo tempo: Home + Botão ligar
3. Assim que o aparelho vibrar, Libere apenas o Botão ligar
4. Na tela de recovery, selecione: wipe data/factory reset usando os Botões de volume
5. Confirme usando o Botão power
6. Agora escolha: YES — delete all user data e confirme novamente
7. Então com: reboot system now selecionado, confirme
8. Aguarde o aparelho reinicializar novamente

Ou
1. Desligue o telefone
2. Pressione ao mesmo tempo: Volume acima + Botão ligar
3. Assim que o aparelho vibrar, Libere apenas o Botão ligar
4. Na tela de recovery, selecione: wipe data/factory reset usando os Botões de volume
5. Confirme usando o Botão power
6. Agora escolha: YES — delete all user data e confirme novamente
7. Então com: reboot system now selecionado, confirme
8. Aguarde o aparelho reinicializar novamente

OBS: Todos os dados de usuário que estiverem na memória do celular, serão deletados e sem possibilidades de recuperação.

Para colocar o celular em modo Download, proceda abaixo
1. Desligue o aparelho
2. Pressione ao mesmo tempo: Volume abaixo + Volume acima + Botão ligar
3. Quando aparecer algumas opções, toque no Volume acima para confirmar

Ou
1. Desligue o aparelho
2. Pressione simultaneamente: Volume abaixo + Home + Botão ligar
3. Quando aparecer algumas opções, toque no Volume acima para confirmar

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